PROF. FRANKE + GUSSENBERG GMBH

WIR VERSTEHEN MÄRKTE.  
WIR ENTWICKELN LÖSUNGEN.
WIR REALISIEREN ZIELE.

WIR VERSTEHEN MÄRKTE.  WIR ENTWICKELN LÖSUNGEN.  WIR REALISIEREN ZIELE.

Hierzu kombinieren wir unsere Kompetenzen aus Wissenschaft, Beratung und Mittelstand mit unseren innovativen Instrumenten und Methoden. Wir verstehen uns als verlässlicher Partner, der mit seinen analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie seiner klaren Umsetzung- und Ergebnisorientierung insbesondere mittelständische Unternehmen bei der Erreichung ehrgeiziger Wachstumsziele unterstützt.

Unser Anliegen ist es, schnell und effizient Ergebnisse in den definierten Beratungsfeldern zu erzielen. Dabei übernehmen wir Verantwortung für den Markterfolg und sind auch bereit, die operative Umsetzung der erarbeiteten Konzepte zu übernehmen.

ÜBER UNS

PROF. DR. JÜRGEN FRANKE

Geschäftsführer

Management-Beratung

Prof. Franke ist seit 2001 Dozent für Marketing und Management an der Hochschule Osnabrück. 

Neben seiner Lehrtätigkeit forscht er in den Bereichen Vertriebs- und Servicemanagement, Retail- und PoS-Marketing. Dabei ist die Auseinandersetzung mit praktischen Problemstellungen bzw. die Kooperation mit Unternehmen von zentraler Bedeutung. 

Darüber hinaus hat Prof. Franke verschiedene Beirats- und Aufsichtsratsmandate übernommen. 

Vor der Übernahme der Marketing-Professur war er in mittelständischen B2B-Unternehmen  sowie in einer mittelstandsorientierten Managementberatung tätig. Hier verantwortete er Marktforschungs- und Kundenbindungsprojekte, die Entwicklung und Umsetzung von Unternehmens- und BU-Strategien sowie Vertriebs-, Service- und Produktkonzepten.

Kontakt            Xing

‍Wir sind eine auf Strategie, Marketing, Vertrieb und Marktforschung spezialisierte Beratungsgesellschaft. Mit unseren Leistungen unterstützen wir Unternehmen aus dem Mittelstand bei der Nutzung ihrer Wachstumspotenziale – wissenschaftlich fundiert und pragmatisch in der Umsetzung. 

‍Nach über 10-jähriger erfolgreicher Zusammenarbeit wurde die Prof. Franke + Gussenberg GmbH im Jahr 2011 in Osnabrück von Prof. Franke und Dr. Gussenberg gegründet.

‍Seit 2020 verstärkt Oliver Kuna mit seiner Expertise in den Bereichen IT und Digitalisierung unser Team.


DR. OLIVER GUSSENBERG

Geschäftsführer

Marktforschung

Dr. Gussenberg ist seit 2002 als Marktforscher und Unternehmensberater tätig. 

Seit 2005 lehrt Dr. Gussenberg an der Hochschule Osnabrück, insbesondere Marketing und Marktforschung. 

Von 2007-2011 war Oliver Gussenberg selbstständig, wobei bereits zu dieser Zeit zahlreiche Projekte gemeinsam mit Prof. Franke durchgeführt wurden. Von 2005-2006 war er Research Manager bei der IMK Anton GmbH, seit 2017 ist er dort genauso wie Oliver Kuna Partner. 

An der Universität Osnabrück promovierte er zum Thema „Wirkung von Auslistungen auf die Marken- und Händlerloyalität“. 

2000 und 2004 hat Oliver Gussenberg an den olympischen Spielen im Judo teilgenommen.

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Oliver Kuna ist seit 2005 als IT Consultant und Softwareentwickler tätig.

In zahlreichen Marktforschungsprojekten entwickelte er gemeinsam mit Dr. Gussenberg innovative Marktforschungslösungen und Big-Data-Anwendungen.

Neben seiner langjährigen Tätigkeit als IT-Leiter in einem Marktforschungsinstitut hat Oliver Kuna anspruchsvolle Digitalisierungslösungen im Bereich E-Commerce konzipiert.

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OLIVER KUNA

Geschäftsführer

Digitalisierung

Unsere Philosophie 

  • In der Zusammenarbeit mit unseren mittelständischen Kunden und Partnern gelten für uns nachfolgende Prinzipien:
  • Durch unsere Unabhängigkeit, fachliche Kompetenz und branchenübergreifende Erfahrungen erarbeiten wir innovative Lösungen und stellen die Wirksamkeit der Umsetzung sicher. 
  • Aktuelle, fundierte Informationen bilden immer die Grundlagen für die beste Lösung.
  • Beziehungen zu unseren Partnern sind respektvoll, persönlich und langfristig orientiert. 
  • Offenheit, Diskretion und Vertrauen sind für uns die Basis für eine erfolgreiche Partnerschaft. 
  • Ehrlichkeit, Hilfsbereitschaft und Integrität sind für uns Voraussetzung für die gemeinsame Initiierung von nachhaltigem Wandel.

UNSER NETZWERK

Unsere Netzwerk-Partner begleiten uns bei Bedarf in unseren Projekten. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören:

  • Moderatoren, Trainer und Experten aus Handel, Industrie und Dienstleistung
  • Kommunikations-, Design- und Internetagenturen
  • Online-Access-Panels zur Durchführung repräsentativer Online-Befragungen

Zur Datenerhebung im Rahmen unserer Marktforschungsprojekte setzen wir ausschließlich unseren festen Interviewer- und Testkäufer-Stamm ein. Besonderen Wert legen wir dabei auf eine langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unserem Team. Das ist eine zentrale Voraussetzung zur Erfüllung des Qualitätsanspruchs unserer Kunden.

Bewerbung als Interviewer /  Testkäufer: bewerbung@fg-marketing.de 

INTERVIEWER- UND TESTKÄUFER-TEAM

OSNABRÜCK

Sophie-Charlotte-Straße 9
49076 Osnabrück 

HAMBURG

Schrötteringksweg 19
22085 Hamburg

STANDORTE

Unsere Branchen-Expertise

HANDEL

Lebensmitteleinzelhandel

Textileinzelhandel

Telekommunikation und Elektronik

INDUSTRIE

Lebensmittelindustrie

B2B-Industrie 

Möbelindustrie

DIENSTLEISTUNG

Messen und Events

Freizeit- und öffentlicher Sektor

IT-, Druck- und Logistikdienstleister 

MANAGEMENT-BERATUNG

Unsere Beratungsfelder

STRATEGIE

  • Moderation von Strategie-Entwicklungs-Prozessen
  • Unterstützung bei der Diskussion der Zukunftsfähigkeit von Geschäftsmodellen
  • Erarbeitung und systematische Bewertung von strategischen Optionen 
  • Unterstützung bei der Erarbeitung von Zielen, Initiativen und Maßnahmenplänen

MARKETING

  • Marken(architektur)entwicklung und ganzheitliche Markensteuerung
  • Entwicklung attraktiver Produkt- und Sortimentskonzepte 
  • Entwicklung und Implementierung von Zukunfts- / Wachstumsprojekten
  • Trainings und individuelles Coaching in den Bereichen Markenführung, Produkt- und Sortimentsmanagement

VERTRIEB

  • Sales Excellence Analysen zur potenzialorientierten Vertriebsoptimierung
  • Erarbeitung von innovativen Vertriebs-, Retail- und Vermarktungskonzepten 
  • Optimierung von Organisation und Prozessen sowie Steuerung des Vertriebs 
  • Implementierung digitaler Lösungen und wirksamer Kommunikationsinstrumente

IT UND DIGITALISIERUNG

  • Analysen von Kunden- und Backend-Prozessen (Audit)
  • Konzeption und Leitung von IT-Projekten
  • E-Commerce-Consulting
  • Softwareentwicklung inkl. Entwicklung mobiler Anwendungen
  • Usability- und User-Experience-Studien
  • Big Data Algorithmen

Wir verstehen Märkte.

MÄRKTE VERSTEHEN

Wir unterstützen Sie mit modernsten Methoden bei der Analyse und Bewertung von Entwicklungen in Ihren turbulenten Märkten. Dazu interpretieren wir Zahlen, Daten und Fakten unvoreingenommen mit wissenschaftlichem Sachverstand und zeigen Ihnen die wesentlichen Transformations- und Handlungsfelder auf. So schaffen wir schnell Klarheit über erfolgskritische Treiber - wie insb. der Digitalisierung - des Wandels, aktuelle Wettbewerbs- und Kompetenzpositionen sowie zukünftige Differenzierungs-, Innovations- und Erfolgspotenziale in ihren Märkten. 

Dadurch können Sie zukünftige Entwicklungen in Ihren Märkten frühzeitig antizipieren und verfügen über eine fundierte Basis für alle wichtigen strategischen und operativen Entscheidungen. 

KUNDEN INTEGRIEREN

Wir binden Ihre Kunden mit den „Insights“, „Customer Journeys“ und „Touchpoints“ konsequent in jeder Phase mit unseren innovativen Verfahren und Tools ein – von der Konzept- und Produktentwicklung bis zur Umsetzung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen. Dabei setzen wir unsere Tools entsprechend der gewünschten oder erforderlichen Kundenintegration schnell und kostengünstig ein.

Dadurch wissen Sie stets, was Ihre zunehmend anspruchsvolleren Kunden bewegt und stellen sicher, dass Entwicklungs- und Umsetzungsprozesse in ihrem Unternehmen zielorientiert, effizient und agil ablaufen. Gleichzeitig erhöhen Sie den Nutzen sowie die Kaufwahrscheinlichkeit und Bindung ihrer Kunden. Und das immer mit dem Anspruch, die erfolgskritische Dimension der Kundennähe im digitalen Zeitalter zu beherrschen.

Wir entwickeln Lösungen.

LEITPLANKEN ENTWICKLEN

Wir erarbeiten mit Ihnen geneinsam das Fundament für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung. Gemeinsam reflektieren wir Ihre Markt- und Wettbewerbsposition und diskutieren strategische Perspektiven – von der Zielfindung, über die Konkretisierung von Positionierungs-, Differenzierungsansätzen und strategischen Initiativen bis zur Weiterentwicklung ihres Geschäftsmodells in der digitalen Wirtschaft. Dabei erarbeiten wir aufgrund der hohen Volatilität in den Märkten immer häufiger Szenarien und „jonglieren“ darauf aufbauend mit strategischen Optionen. 

Dadurch erhalten Sie eine klare Orientierung zur Erschließung von Wachstums- und Ertragsquellen und eine solide Basis für alle operativen Entscheidungen. Und das immer vor dem Hintergrund, dass im volatilen digitalen Zeitalter ihre Geschäftsentwicklung weniger konkret planbar ist und Sie schnell und flexible agieren müssen – natürlich unter Berücksichtigung der erarbeiten strategischen Leitplanken.

LÖSUNGEN SCHAFFEN

Wir entwickeln mit Ihnen neue Ideen und individuelle Lösungen für Ihre Produkte, Marken und Serviceleistungen – von der Weiterentwicklung, Strukturierung und Optimierung Ihres Angebotsportfolios über die Entwicklung innovativer Produkt- und Designlösungen bis zur Erarbeitung zukunftsorientierter Marken-, Service- und Vertriebskonzepte. 

Mit unseren Fach- und Methodenkompetenzen sowie unseren leistungsfähigen Netzwerkpartnern testen wir Erfolgschancen der Ideen und Prototypen. Durch den Dreiklang von „erproben, verändern, weitermachen“ finden wir schnell heraus, welche neuen Angebote und Lösungen wirklich als Wachstumsquelle funktionieren. 

Dadurch erhalten Sie konkrete Produkt-, Marken- und Vermarktungslösungen und Guidelines für die erfolgreiche Umsetzung. Dabei reduzieren wir für Sie Zeit, Ressourcen und Komplexität – immer mit dem Ziel, überlegene Angebote und echte Lösungen für ihre Kunden zu schaffen.

Wir realisieren Ziele.

MENSCHEN MITNEHMEN

Wir sind davon überzeugt, dass Marken und Strategien und die damit verbunden Veränderungen nur durch engagierte, kommunikationsstarke Teams realisiert werden und beachten die Barrieren, Ängste und Widerstände bei den Beteiligten in Unternehmen. Mit unseren agilen bzw. partizipativen Methoden sowie Workshops, Trainings und Coachings sorgen wir für die gezielte, motivierende Einbindung der relevanten Personen und bieten den Teammitgliedern die erforderliche Hilfestellung an. 

Somit fördern wir die interdisziplinäre Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen - auch mit externen Partnern - und schaffen Offenheit, Akzeptanz und Geschwindigkeit in der digitalen Transformation. Stets mit dem Anspruch, die enorme Veränderungsdynamik im Markt und in ihrem Unternehmen in Einklang zu bringen.

ERFOLG SICHERSTELLEN

Wir wollen die Wirksamkeit der gemeinsam erarbeiteten Ziele, Strategien, Initiativen und Maßnahmen durch messbare Erfolge sicherstellen. Hierzu unterstützen und begleiten wir Sie gerne bei der Umsetzung der erforderlichen Veränderungsprogramme oder Entwicklungsschritte. Durch die Implementierung geeigneter Kommunikations- und Reportingstrukturen (Cockpit) sowie prozess- und ergebnisorientierte Indikatoren schaffen wir hierzu die größtmögliche Transparenz. 

Dadurch behalten Sie auch im hektischen Tagesgeschäft den vollen Überblick über das Veränderungsprogramm und in allen Umsetzungsprojekten, können Umsetzungshürden und Implementierungsfehler und die hierfür verantwortlichen Ursachen frühzeitig identifizieren und schnell gezielt Maßnahmen ergreifen. Und das immer mit dem Wissen, dass eine erfolgreiche Führungskultur im digitalen Zeitalter besonders auf Geschwindigkeit, Innovation und Agilität ausgerichtet ist.

UNSERE ERFAHRUNG SEIT 2002

Mehr als

300

Beratungsprojekte

60

Projekte in Kooperation mit Hochschulen

10

Akquisitions- und Integrationsprojekte

MARKTFORSCHUNG

MARKENIMAGE UND MARKENLOYALITÄT

Kunden- und Wettbewerbskunden-Befragungen

Tiefeninterviews

Gruppendiskussionen

Wir stützen unsere Management-Beratung auf handfeste, objektive Fakten und Analysen. Für die speziellen Fragestellungen unserer Kunden entwickeln wir maßgeschneiderte Studiendesigns. Wir haben höchste Ansprüche an die Qualität unserer erhobenen Daten, an eine zielgerichtete Analyse und an eine handlungsorientierte Interpretation der Ergebnisse. Dabei garantieren wir sowohl eine wissenschaftlich fundierte als auch agile und kundenorientierte Umsetzung.


Unsere Analysen

WIRKUNG VON MARKETINGAKTIVITÄTEN

Produkt- und Konzepttests

Verpackungstests

Werbewirkungsanalysen

Preistests

MESSE-MARKTFORSCHUNG

Besucherbefragungen

Tracking von Besuchsverläufen

Besucherzählungen

Wettbewerbsbeobachtungen

Mystery Visits

KUNDENZUFRIEDENHEIT UND -ERWARTUNGEN

Kundezufriedenheitsanalysen

Conjoint-Analysen

Tiefeninterviews

Gruppendiskussionen

POS-FORSCHUNG

Kundenbefragungen

Mystery Shopping (Testkäufe)

Tracking von Besuchsverläufen

Standortanalysen

WETTBEWERBS- UND POTENZIALANALYSEN

Expertenbefragungen

Wettbewerbsbeobachtungen

Desk Research

Geo-Marketing-Analysen

Unser Interviewer- und Testkäuferteam

Jede Marktforschung ist nur so gut wie die Qualität der erhobenen Daten. Deshalb setzen wir als Interviewer- und Testkäufer ausschließlich unser eigenes Team ein, um den Qualitätsanspruch unserer Kunden garantieren zu können. 

Besonderen Wert legen wir dabei auf eine langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unserem Team. Das ist eine zentrale Voraussetzung zur Erfüllung des Qualitätsanspruchs unserer Kunden.

Bewerbung als Interviewer /  Testkäufer: bewerbung@fg-marketing.de 

Unsere digitalen Tools

DATENERHEBUNG

  • Selbst gehostete Online-Befragungen inkl. individueller Programmierung komplexer Fragetypen
  • Tablet- und Smartphonebasierte Interviews
  • Tabletbasierte Besucher- / Kundenbeobachtungen
    (Tracking und Wegeverlaufsanalyse)
  • Sensorbasierte Besucher- / Kundenbeobachtungen (Tracking und Wegeverlaufsanalyse)
  • Smartphonebasierte Besucher- / Frequenzzählung mit Live-Reporting
  • Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) gestützte Interviews

ANALYSE

  • Programmierung von Dashboards für Live-Reporting
  • Usability- und User-Experience-Studien
  • Big Data Algorithmen
  • Geo-Marketing-Analysen

700

Projekte und Studien

UNSERE ERFAHRUNG SEIT 2002

Mehr als

100.000

Quantitative Interviews

15.000

Testkäufe

1.000

Qualitative Interviews

150

Gruppen-diskussionen

REFERENZEN

(Auswahl)

HANDEL

INDUSTRIE

DIENSTLEISTUNG

KONTAKT

PROF. DR. JÜRGEN FRANKE

Geschäftsführer

Management-Beratung

DR. OLIVER GUSSENBERG

Geschäftsführer

Marktforschung

OLIVER KUNA

Geschäftsführer

Digitalisierung

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